Service

 

umwaagen Service GmbH als Bizerba Servicepartner
 


Mit der umwaagen Service GmbH bieten wir Ihnen folgende Dienstleistungen an:

  • Wir verfügen über eine sehr gut ausgebildete und hoch motivierte Servicemannschaft
  • Regelmäßige Weiterbildungen im Hause Bizerba sorgen dafür, dass unsere Mitarbeiter stets über die aktuellen Produkt- und Service-Informationen verfügen
  • Durch die enge Partnerschaft mit Bizerba haben wir direkten Zugriff auf die technischen Geräte- und Service-Dokumentationen
  • Telefonische Annahme von Störungen. Soweit möglich werden die Probleme direkt am Telefon gelöst
  • Verwaltung der Störungen in einem professionellen Tool, um die schnellstmögliche Bearbeitung sicherzustellen
  • Reparaturen und Instandsetzungen direkt vor Ort durch durch Einsatz von vollständig ausgerüsteten Service-Fahrzeugen
  • Schwierige und aufwändige Reparaturen werden in unserer eigenen Werkstatt in Ratekau durchgeführt. Bei Bedarf wird für diese Zeit ein entsprechendes Leihgerät bereitgestellt
  • Eichservice mit anschließender Eichüberwachung
  • Durchführung von regelmäßigen Wartungsarbeiten
  • Neuaufstellung von Geräten incl. Integration der Geräte in ihre bestehende Infrastruktur
  • Support per Telefon (z.B. Mehrwertsteuerumstellung)
  • Support per Remote-Zugriff auf ihr System

     

Umwaagen

Umwaagen

Umwaagen

Umwaagen

 

Durch die Service-Partnerschaft mit Bizerba haben wir direkten Zugang zu allen technischen Geräte- und Service-Unterlagen. Wir werden von Bizerba aktiv über Produktänderungen informiert, so dass wir Ihnen unsere Serviceleistungen immer auf Basis aktueller Informationen anbieten können.

Unsere Mitarbeiter nehmen regelmäßig an Produkt- und Service-Schulungen im Hause Bizerba teil, um technologisch immer auf dem aktuellen Stand zu sein.


 

CMS WebDesk r - opener

CMS WebDesk r (c) Trawenski IT-Dienstleistungen